QUESTIONS FRÉQUENTES
Douze questions, douze réponses.
On préfère répondre franchement, y compris sur ce que Palarena ne fait pas encore, plutôt que de vous laisser lire les petites lignes.
Une question qui n'est pas dans la liste ?
Écrivez aux fondateurs : on répond nous-mêmes, en général dans la journée.
Démarrer
3 questionsCombien de temps pour mettre mon club en ligne ?
La mise en place prend généralement une trentaine de minutes. Vous nous transmettez vos terrains, vos tarifs et vos créneaux : on importe tout et on configure votre page avec vous. Vous validez, c'est en ligne.
Est-ce que je perds mes données en changeant de logiciel ?
Non, rien ne se perd. Membres, historique des réservations et grilles tarifaires : la migration est prise en charge de bout en bout, sans coupure pour vos joueurs.
Y a-t-il des frais d'installation ou de migration ?
Aucun. On importe vos terrains, vos créneaux, vos tarifs et vos membres, puis on forme votre équipe. C'est compris dans votre abonnement.
Le produit
3 questionsQu'est-ce que mon club gagne à être sur Palarena ?
Votre page reste à votre nom et à votre image, avec vos terrains et vos tarifs. Ce qu'elle gagne en plus, c'est la confiance d'une marque que les joueurs reconnaissent : ils réservent sans hésiter. Et à mesure que Palarena grandit, avec l'app joueurs à venir, votre club rejoint un réseau de clubs indépendants qui gagnent en visibilité ensemble, au lieu de rester un site isolé que personne ne découvre.
Est-ce que vous gérez les abonnements et cotisations de mes membres ?
Pas encore, mais on y travaille. Les abonnements, cartes de séances et prélèvements automatiques sont prévus, et les clubs fondateurs les recevront sans augmentation de tarif.
Et si mes membres ne sont pas à l'aise avec le numérique ?
Ils peuvent continuer à appeler ou passer à l'accueil comme aujourd'hui. Votre équipe crée la réservation en quelques clics et le planning reste synchronisé.
Prix et engagement
5 questionsSur quoi porte exactement la commission ?
La commission ne s'applique qu'aux réservations encaissées en ligne via Palarena, au moment de l'encaissement. Ce que vous encaissez sur place n'est jamais commissionné.
Pourquoi votre commission est-elle aussi basse ?
Parce que notre objectif est de vendre un excellent logiciel, pas de prélever une part importante de chaque réservation. Nous préférons un modèle simple et prévisible, qui reste rentable pour votre club comme pour nous.
Que se passe-t-il après la première année offerte ?
Vous passez à 99 € par mois, et ce tarif ne bougera pas. Votre commission reste à 1 %, elle non plus ne bougera pas.
Le prix dépend-il du nombre de terrains ou de membres ?
Non. 99 € par mois, que vous ayez 2 terrains ou 20, 100 membres ou 3 000. Un prix, pas une grille.
Suis-je engagé sur une durée ?
Aucun engagement. Résiliable à tout moment, et vous repartez avec l'intégralité de vos données, exportables le jour où vous le décidez.
L'offre fondateur
1 questionCombien de clubs fondateurs allez-vous accepter ?
Trente, pas un de plus. On tient à accompagner chaque club personnellement jusqu'à la sortie de l'application mobile.
Prêt à remplir vos terrains ?
Vingt minutes suffisent pour voir Palarena tourner sur votre club : on reprend vos créneaux, vos membres et vos tarifs.